خلاصه کتاب بازیکن تیمی ایدئال: تشخیص و پرورش سه فضیلت بنیادین ( نویسنده پاتریک لنچونی )

کتاب «بازیکن تیمی ایدئال» پاتریک لنچونی راهکاری عالی برای ساختن تیم های کاری قوی و کارآمد ارائه می دهد که بر اساس سه فضیلت اساسی فروتنی، ولع و هوشمندی در قبال افراد بنا شده است. این کتاب به شما کمک می کند تا این ویژگی ها را در خود و همکارانتان بشناسید، پرورش دهید و تیم هایی بسازید که واقعاً در کنار هم بدرخشند و نه فقط کار کنند.

مدیریت یک تیم موفق توی دنیای امروز که همه چیز با سرعت سرسام آوری پیش میره، واقعاً یه چالش بزرگه. همه ما دوست داریم توی تیمی باشیم که هر کس کار خودش رو به بهترین شکل انجام بده، همه با هم هماهنگ باشن و مهم تر از همه، با هم پیشرفت کنیم. اما واقعیت اینه که پیدا کردن همچین آدم هایی و کنار هم قرار دادنشون، اون قدرها هم آسون نیست.

همین جاست که کتاب بازیکن تیمی ایدئال نوشته پاتریک لنچونی، مثل یه نقشه راه عمل می کنه. لنچونی توی این کتاب، به جای اینکه فقط بگه چی رو باید داشته باشیم، روی چطور به اون ویژگی ها برسیم، تمرکز کرده. این کتاب نه تنها مفاهیم اصلی رو بهمون یاد میده، بلکه ابزارهای عملی و کاربردی رو هم نشونمون میده تا بتونیم این فضایل رو توی خودمون و تیم هامون پیدا کنیم، پرورش بدیم و به یه بازیکن تیمی واقعی تبدیل بشیم. اگه دنبال راهی هستید که چالش های تیمی رو ریشه ای حل کنید و فرهنگ کاری تون رو حسابی ارتقا بدید، این مقاله برای شماست.

پاتریک لنچونی کیست و چرا باید به او گوش کنیم؟

پاتریک لنچونی، یه اسم آشنا توی دنیای مدیریت و رهبریه که حتماً اسمش رو شنیدید. ایشون نویسنده پرفروش نیویورک تایمز و مشاور برجسته توی زمینه سلامت سازمانیه. یعنی چی سلامت سازمانی؟ یعنی ایشون به شرکت ها و تیم ها کمک می کنه تا از درون سالم و قوی باشن، نه فقط اینکه از بیرون خوب به نظر برسن. لنچونی بنیان گذار شرکت The Table Group هم هست که به سازمان های بزرگ و کوچیک مشاوره میده تا چالش های مربوط به کار تیمی و رهبری رو حل کنن. کارهای ایشون، از جمله کتاب پنج دشمن کار تیمی، تونسته دیدگاه خیلی ها رو درباره کار گروهی عوض کنه و رویکردی عملی و کاربردی بهمون بده. پس وقتی پاتریک لنچونی حرف از تیم و تیم سازی میزنه، یعنی از دل تجربه و علم میاد و حرفش حسابی وزن داره.

کتاب بازیکن تیمی ایدئال در یک نگاه: داستانی برای درک مدل

اگه با کتاب های پاتریک لنچونی آشنا باشید، می دونید که ایشون عاشق داستان سراییه. توی کتاب بازیکن تیمی ایدئال هم همین سبکش رو حفظ کرده و با یه داستان جذاب شروع میشه. داستان در مورد یه مرد جوون به اسم جف شنلیه که بعد از یه دوره موفق توی سیلیکون ولی، برمی گرده تا مدیریت شرکت ساختمانی عموش رو به عهده بگیره. جف با یه عالمه چالش دست و پنجه نرم می کنه، مخصوصاً توی زمینه کار تیمی. اون می فهمه که برای نجات شرکت و پیشرفتش، باید یه فرهنگ تیمی قوی بسازه و آدم های درست رو پیدا کنه.

چرا لنچونی از داستان استفاده می کنه؟ دلیلش خیلی ساده ست: مفاهیم مدیریتی و سازمانی گاهی وقت ها خیلی خشک و کسل کننده میشن. داستان سرایی کمک می کنه تا این مفاهیم پیچیده و انتزاعی، ملموس و قابل درک بشن. وقتی خودمون رو جای شخصیت های داستان میذاریم، چالش ها و راه حل ها رو بهتر می فهمیم و توی ذهنمون می شینن. توی دل همین داستان جف شنلی و چالش هاش، لنچونی مدل بازیکن تیمی ایدئال و سه فضیلت بنیادینش رو به ما معرفی می کنه و نشون میده که چطور میشه این فضایل رو توی دنیای واقعی تشخیص داد و به کار گرفت.

سه فضیلت بنیادین بازیکن تیمی ایدئال: ارکان اصلی یک تیم موفق

پاتریک لنچونی معتقده که هر بازیکن تیمی ایدئالی، سه تا فضیلت اساسی و حیاتی رو توی خودش داره. این سه فضیلت، مثل سه ستون اصلی می مونن که اگه هر کدوم نباشه، بنای تیم لنگ میزنه. مهم تر از هر فضیلت به تنهایی، ترکیب این سه تا با همدیگه ست که جادو می کنه و یه تیم معمولی رو به یه تیم فوق العاده تبدیل می کنه. بیاین با هم این سه فضیلت رو موشکافی کنیم.

فروتنی (Humility): گمنامیِ مؤثر

وقتی اسم فروتنی میاد، خیلی ها ممکنه فکر کنن یعنی کسی که خودش رو دست کم میگیره یا اعتماد به نفس نداره. اما لنچونی یه تعریف دقیق تر و کاربردی تر از فروتنی توی کار تیمی داره. فروتنی واقعی توی تیم یعنی چی؟

• نداشتن خودخواهی بیش از حد یا دغدغه مقام و جایگاه.
• سریع به سهم و کمک دیگران توی کارها اشاره کردن.
• عجله ای برای جلب توجه برای خودشون ندارن.
• اعتبار انجام کارها رو با بقیه سهیم میشن.
• موفقیت رو به صورت جمعی تعریف می کنن، نه فردی.

برخلاف تصور رایج: فروتنی به معنی این نیست که توانایی های خودتون رو نادیده بگیرید یا اعتمادبه نفس پایینی داشته باشید. بلکه یعنی «خودتون رو بزرگ تر از اونچه هستید نپندارید». فروتن واقعی، میدونه که تو چی خوبه، اما هیچ وقت از این بابت فخر نمی فروشه و همیشه دنبال فرصتی برای بالا کشیدن دیگرانه.

چگونه تشخیص دهیم؟
به رفتارهای توی جلسات دقت کنید: آیا کسی هست که دائم وسط حرف بقیه میپره؟ یا کسی که همیشه سعی می کنه کارهای انجام شده رو به اسم خودش تموم کنه؟ بازیکن فروتن:

• به حرف بقیه با دقت گوش میده.
• توی بحث ها دنبال «بردن» نیست، دنبال بهترین راه حله.
• وقتی تیم موفق میشه، بیشتر از اینکه خودش رو بالا ببره، از زحمات بقیه تعریف می کنه.
• به راحتی از ایده های بقیه استقبال می کنه و بهشون اعتبار میده.

چگونه پرورش دهیم؟
فروتنی یه ویژگی ذاتی نیست که یا داشته باشید یا نه. میشه روش کار کرد و قوی ترش کرد:

• منتورینگ و کوچینگ: با کسانی که این ویژگی رو دارن، ارتباط بگیرید و ازشون یاد بگیرید.
• بازخورد صادقانه: از مدیران یا همکارانتون بخواید که بهتون بازخورد بدن که کجاها ممکنه خودتون رو بیش از حد نشون داده باشید.
• تمرین قدردانی از دیگران: هر روز آگاهانه سعی کنید از زحمات و کمک های همکارانتون قدردانی کنید و این کار رو به زبان بیارید.

ولع (Hunger): عطش سیری ناپذیر پیشرفت

ولع توی کار تیمی، یه جور عطش دائمی برای انجام کارهای بیشتر، یادگیری چیزهای جدید و پذیرش مسئولیت های بیشتره. این آدما هیچ وقت راکد نمی مونن و همیشه دنبال چالش های تازه هستن.

• اشتیاق دائمی به انجام کارهای بیشتر و بهبود مستمر.
• علاقه زیاد به یادگیری مهارت های جدید.
• پذیرش مسئولیت های بیشتر و فراتر از وظایف تعریف شده.
• خودانگیخته و با انگیزه بالا.
• هیچ وقت منتظر نمی مونن تا کاری بهشون سپرده بشه، خودشون دنبال کارن.

چگونه تشخیص دهیم؟
بازیکنان با ولع بالا، مثل یه موتور روشن همیشه در حال حرکتن:

• خودانگیخته اند و برای شروع کارها به فشار بیرونی نیاز ندارن.
• همیشه دنبال قدم بعدی پروژه و فرصت های جدید برای کمک هستن.
• از بیکاری متنفرن و همیشه دنبال پر کردن وقتشون با کار مفید هستن.
• پیش قدم میشن تا مسئولیت های اضافه رو به عهده بگیرن.
• توی جلسات، همیشه ایده های جدید و راه حل های خلاقانه پیشنهاد میدن.

چگونه پرورش دهیم؟
برای تقویت ولع در تیم و خودتون، این کارها رو امتحان کنید:

• چالش های جدید: فرصت های جدیدی برای یادگیری و رشد ایجاد کنید. آدم های پرولع عاشق چالش های جدیدن.
• فرصت های رشد: دوره های آموزشی، کارگاه ها یا حتی پروژه های خارج از وظایف روزمره رو بهشون پیشنهاد بدید.
• تعیین اهداف جاه طلبانه: اهدافی تعیین کنید که کمی بلندپروازانه باشن تا حس چالش پذیریشون ارضا بشه.
• فرهنگ پیش قدم باش: به اعضای تیم نشون بدید که ابتکار عمل رو دوست دارید و ازش حمایت می کنید.

هوشمندی در قبال افراد (People Smart): درک پویایی های انسانی

هوشمندی در قبال افراد، هیچ ربطی به نمره کنکور و آی کیو نداره. اینجا منظور، هوش هیجانی و اجتماعیه. یعنی کسی که بلده با آدم ها درست رفتار کنه و پویایی های گروه رو خوب درک می کنه. در واقع، این فضیلت به توانایی رفتار معقول با دیگران و هوشیاری در روابط بین فردی اشاره داره.

• توانایی درک پویایی های گروهی و احساسات افراد.
• همدلی و توانایی قرار دادن خود در جای دیگران.
• گوش دادن فعال و مؤثر به حرف بقیه.
• رفتار مناسب در موقعیت های مختلف و مدیریت اختلافات.
• توانایی پرسیدن سوالات مناسب و ایجاد ارتباط عمیق.

چگونه تشخیص دهیم؟
بازیکنان هوشمند در قبال افراد، حسابی رادارهاشون فعاله:

• توی گفتگوها، کاملاً حضور دارن و به حرف بقیه با دقت گوش میدن.
• بلدن سوالات خوبی بپرسن که به ریشه مشکلات برسن.
• وقتی اختلاف نظری پیش میاد، می تونن شرایط رو مدیریت کنن و آرامش رو برگردونن.
• حس همدلی قوی دارن و می تونن احساسات و نیازهای بقیه رو درک کنن.
• نمیذارن اوضاع از کنترل خارج بشه و به موقع وارد عمل میشن.

چگونه پرورش دهیم؟
هوشمندی در قبال افراد هم مثل بقیه مهارت ها، قابل پرورشه:

• آموزش مهارت های ارتباطی: دوره هایی در مورد گوش دادن فعال، فن بیان و مدیریت تعارض برگزار کنید.
• ایفای نقش (Role-Play): سناریوهای مختلف رو تمرین کنید تا اعضای تیم بتونن خودشون رو توی موقعیت های مختلف قرار بدن.
• تمرین همدلی: از اعضای تیم بخواید که قبل از هر تصمیم مهم، به این فکر کنن که این تصمیم چه تأثیری روی بقیه داره.
• بازخورد ۳۶۰ درجه: این نوع بازخورد کمک می کنه تا افراد از نحوه تعاملشون با بقیه آگاه بشن.

چرا ترکیب هر سه فضیلت حیاتی است؟

نکته اصلی که پاتریک لنچونی روش تأکید می کنه، اینه که هیچ کدوم از این فضایل به تنهایی معجزه نمی کنه. چیزی که یه بازیکن تیمی رو ایدئال می کنه، داشتن همزمان هر سه تا فضیلت فروتنی، ولع و هوشمندی در قبال افراده. این سه تا مثل سه ضلع یک مثلث، همدیگه رو کامل می کنن و یه اثر هم افزایی (Synergy) فوق العاده ایجاد می کنن.

اگه یکی از این فضایل نباشه، اون آدم میشه یه تیپ چالش برانگیز که نه تنها به تیم کمک نمی کنه، بلکه ممکنه بهش آسیب هم بزنه. برای اینکه بهتر متوجه بشید، به جدول زیر نگاه کنید:

فروتنی	ولع	هوشمندی	تیپ بازیکن تیمی	چالش برای تیم
✅	✅	✅	بازیکن تیمی ایدئال	ستون فقرات تیم، الهام بخش بقیه
✅	✅	❌	خرابکار غیرمترقبه	کار رو انجام میده، ولی ممکنه بدون توجه به احساسات بقیه، جو رو خراب کنه
✅	❌	✅	وظیفه نشناس دوست داشتنی	محبوب و دوست داشتنیه، اما شاید مسئولیت کافی قبول نکنه و کار رو جلو نبره
❌	✅	✅	سیاست باز زیرک	جاه طلب و باهوشه، اما ممکنه از دیگران برای منافع شخصی استفاده کنه
✅	❌	❌	پیاده نظام مهربان	فروتن و دوست داشتنیه، اما کم انگیزه و منفعل، بار تیم رو جلو نمی بره
❌	✅	❌	بولدوزر بی ملاحظه	پرکار و باانگیزه ست، اما خودخواهه و توجهی به بقیه نداره، باعث تشنج میشه
❌	❌	✅	افسونگر بی خاصیت	مردم پسند و خوش صحبت، اما بدون عمل و تعهد، فقط ظاهر رو حفظ می کنه
❌	❌	❌	عدم تعهد محض	به هیچ دردی نمیخوره و باید از تیم جدا بشه

این جدول نشون میده که هر کمبود توی یکی از این فضایل، می تونه چه تیپ شخصیتی رو توی تیم ایجاد کنه و چه چالش هایی رو به وجود بیاره. فقط با داشتن هر سه فضیلت، میشه به یه بازیکن تیمی ایدئال تبدیل شد.

دسته بندی بازیکنان تیمی بر اساس فضایل: تشخیص تیپ های مختلف

لنزوئی برای اینکه بتونیم آدم ها رو بهتر بشناسیم و تشخیص بدیم، بر اساس داشتن یا نداشتن این سه فضیلت، یه دسته بندی عالی ارائه میده. این دسته بندی به ما کمک می کنه تا نه تنها بازیکنان ایدئال رو شناسایی کنیم، بلکه با تیپ های چالش برانگیز هم درست برخورد کنیم.

بازیکن تیمی ایدئال (فروتنی، ولع، هوشمندی) – ستون فقرات تیم

این همون آچار فرانسه تیمه که هر مدیری آرزوش رو داره. کسی که هم فروتنه (خودش رو مهم تر از تیم نمیدونه)، هم ولع داره (همیشه دنبال رشد و انجام کار بیشتره) و هم هوشمند در قبال افراده (بلده چطور با بقیه تعامل کنه و جو رو خوب نگه داره). این افراد ستون فقرات هر تیمی هستن، باعث میشن تیم از درون سالم و پویا باشه و بقیه رو هم به سمت بهتر شدن سوق میدن. حضور این افراد توی تیم، نه تنها عملکرد رو بالا میبره، بلکه حس خوب و مثبت رو هم توی محیط کار پخش می کنه.

تیپ های چالش برانگیز و راهبردهای برخورد با آنها:

توی دنیای واقعی، همه آدم ها بازیکن تیمی ایدئال نیستن. لنچونی تیپ های مختلفی رو معرفی می کنه که یکی یا چند تا از این فضایل رو ندارن. دونستن این تیپ ها بهمون کمک می کنه تا بهتر بتونیم باهاشون کنار بیایم یا حتی بهشون کمک کنیم تا بهتر بشن.

صفر از سه: «عدم تعهد محض»

این تیپ نه فروتنی داره، نه ولع و نه هوشمندی. به قول معروف، نه سیخ می سوزه نه کباب. این آدما اغلب توی تیم یه بار اضافین که نه تنها کمکی نمی کنن، بلکه جو رو هم سنگین می کنن. تشخیصشون معمولاً راحته. اگه توی تیمتون همچین شخصی رو دارید، باید خیلی جدی به فکر تغییر اساسی باشید، یا با آموزش و کوچینگ شدید، یا متاسفانه با خداحافظی.

یک از سه:

اینجا طرف فقط یکی از فضایل رو داره و دو تای دیگه رو نداره. هر کدوم یه چالش خاص خودش رو داره:

• فقط فروتن: «پیاده نظام مهربان»
  این آدم ها خیلی مهربون و خوش قلب هستن و اصلاً اهل خودنمایی نیستن. اما مشکل اینجاست که ولع و هوشمندی کافی ندارن. یعنی ممکنه انگیزه پایینی برای پیشبرد کارها داشته باشن یا نتونن ارتباطات مؤثری با بقیه برقرار کنن. اگه یه پروژه رو بهشون بسپاری، شاید در حد توانشون انجام بدن، اما هرگز فراتر از انتظار ظاهر نمیشن.
  راهکار مدیریت: باید تشویقشون کنید تا مسئولیت پذیری بیشتری از خودشون نشون بدن و بهشون فرصت های رشد بدید تا ولعشون بیشتر بشه.

• فقط پرولع: «بولدوزر بی ملاحظه»
  اینا کسانی هستن که ماشاءالله از صبح تا شب کار می کنن و همیشه دنبال پیشرفتن. اما فروتنی و هوشمندی در قبال افراد ندارن. یعنی ممکنه بی ملاحظه باشن، به احساسات بقیه اهمیت ندن و همه چیز رو برای رسیدن به هدف خودشون زیر پا بذارن. اینا ممکنه نتایج خوبی بگیرن، ولی جو تیم رو خراب می کنن و باعث میشن بقیه ازشون دلخور بشن.
  راهکار مدیریت: باید روی مهارت های ارتباطی و همدلیشون کار کنید. بهشون بازخورد بدید که چطور رفتارشون روی بقیه تأثیر میذاره و فروتنی رو بهشون آموزش بدید.

• فقط هوشمند: «افسونگر بی خاصیت»
  این آدما استاد روابط عمومی هستن. خیلی خوب حرف میزنن، با همه ارتباط برقرار می کنن و محبوبن. اما نه فروتنی کافی دارن و نه ولع. یعنی ممکنه به جای اینکه کار واقعی انجام بدن، بیشتر وقتشون رو صرف ارتباطات و سیاست بازی کنن. اینا «مردم پسند» هستن، ولی وقتی پای عمل به میون میاد، عملکرد خاصی ازشون نمی بینید.
  راهکار مدیریت: باید بهشون اهداف مشخص بدید و ازشون بخواید که روی نتایج عملی تمرکز کنن. فرصت هایی براشون فراهم کنید که ولعشون برای انجام کار بیشتر، تحریک بشه.

دو از سه:

این تیپ ها دو تا از فضایل رو دارن و یکی رو ندارن. تشخیص فضیلت گمشده و کار کردن روش، می تونه اونا رو به بازیکن ایدئال نزدیک کنه:

• فروتنی و ولع، بدون هوشمندی: «خرابکار غیرمترقبه»
  این آدما خیلی خوب و پرکارن، همیشه دنبال اینن که کارها رو به بهترین شکل انجام بدن و فروتن هم هستن. اما از هوشمندی در قبال افراد بی بهره اند. یعنی ممکنه ناخواسته باعث دلخوری بقیه بشن، بی ملاحظگی کنن یا نتونن احساسات همکاراشون رو درک کنن. شاید به نظر برسه تیم رو خراب می کنن، اما هدف بدی ندارن و صرفاً از روی بی دقتی یا عدم آگاهی این کارها رو می کنن.
  راهکار مدیریت: باید روی مهارت های ارتباطی و همدلیشون تمرکز کنید. بازخورد مستقیم و سازنده در مورد تأثیر رفتارشون روی بقیه خیلی کمک کننده است.

• فروتنی و هوشمندی، بدون ولع: «وظیفه نشناس دوست داشتنی»
  اینا آدما خیلی دوست داشتنی، فروتن و باهوش در قبال افراد هستن. با همه خوب کنار میان و جو تیم رو مثبت نگه میدارن. اما ولع کافی برای انجام کارهای بیشتر و پیشرفت ندارن. یعنی ممکنه فقط وظایفشون رو در حد مینیمم انجام بدن و هیچ وقت پیش قدم نشن.
  راهکار مدیریت: باید بهشون چالش های جدید بدید، اهداف جاه طلبانه براشون تعریف کنید و فرصت های رشد رو بهشون نشون بدید تا ولعشون برای انجام کار بیشتر، شعله ور بشه.

• ولع و هوشمندی، بدون فروتنی: «سیاست باز زیرک»
  این تیپ هم پرکار و باانگیزه است و هم بلده با بقیه خوب تعامل کنه و شبکه سازی کنه. اما فروتنی نداره. یعنی ممکنه برای رسیدن به اهداف خودش، از بقیه استفاده کنه، اعتبار کارها رو به اسم خودش بزنه و بیشتر از اینکه به فکر تیم باشه، به فکر منافع شخصی خودشه. اینا خیلی خطرناکن چون ظاهر خوبی دارن و ممکنه تیم رو از درون به فساد بکشن.
  راهکار مدیریت: این سخت ترین تیپه برای مدیریت. باید به صورت جدی و قاطع با خودخواهی و رفتارهای این افراد مقابله کنید. بازخورد مستقیم و صریح در مورد فروتنی و تأکید بر اهداف تیمی، ضروریه. اگه تغییر نکنن، ممکنه مجبور به جدایی بشید.

شناخت این دسته بندی ها به مدیران و اعضای تیم کمک می کنه تا هر کس رو توی جای خودش بشناسن و استراتژی مناسبی برای برخورد با هر تیپ داشته باشن. هدف نهایی، اینه که تعداد بازیکنان ایدئال رو توی تیممون بیشتر کنیم.

کاربردهای عملی مدل بازیکن تیمی ایدئال در سازمان شما

خب، تا اینجا فهمیدیم که بازیکن تیمی ایدئال کیه و چه ویژگی هایی داره. حالا سؤال اصلی اینه: چطور می تونیم این مدل رو توی سازمان خودمون به کار بگیریم و ازش نتیجه عملی بگیریم؟ لنچونی چهار کاربرد اصلی رو برای این مدل معرفی می کنه که حسابی به دردتون می خوره.

استخدام: چگونه بازیکنان تیمی ایدئال را جذب کنیم؟

یکی از بهترین جاها برای استفاده از مدل لنچونی، فرآیند استخدامه. اگه از اول آدم های درست رو انتخاب کنید، نصف راه رو رفتید. اما چطور میشه فضایل فروتنی، ولع و هوشمندی رو توی یه مصاحبه تشخیص داد؟

• طراحی سوالات مصاحبه هدفمند: به جای سوالات کلیشه ای، سوالاتی بپرسید که رفتارهای گذشته افراد رو نشون بده. مثلاً:

  • «یه موقعیت رو تعریف کنید که شما توی اون نقش مهمی داشتید، اما اعتبار اصلی کار به اسم شخص دیگه ای تموم شد. اون موقع چه حسی داشتید و چطور باهاش کنار اومدید؟» (برای سنجش فروتنی)
  • «تا حالا شده که توی یه پروژه، کارتون تموم شده باشه اما همچنان دنبال راهی برای کمک به بقیه اعضای تیم بگردید؟ یه مثال بزنید.» (برای سنجش ولع)
  • «اگه توی تیمتون اختلاف نظری پیش بیاد، معمولاً چطور سعی می کنید اوضاع رو مدیریت کنید؟» (برای سنجش هوشمندی در قبال افراد)

• مشاهده علائم در مراحل مختلف فرآیند استخدام: فقط به مصاحبه اکتفا نکنید. به واکنش کاندیداها به تست ها، کارهای گروهی، یا حتی نحوه تعاملشون با منشی و نگهبان هم دقت کنید. آیا فروتنانه برخورد می کنن؟ با ولع به چالش ها جواب میدن؟ یا هوشمندانه با بقیه ارتباط می گیرن؟

• نقش «مصاحبه تیمی» (Team Interview): اجازه بدید اعضای تیم فعلی هم با کاندیداها مصاحبه کنن. اونا بهتر میتونن تشخیص بدن که یه نفر با فرهنگ تیمشون سازگاره یا نه. گاهی وقت ها یه گپ خودمونی با همکاران آینده، بهتر از صد تا سوال رسمی، ماهیت واقعی افراد رو نشون میده.

ارزیابی کارکنان فعلی: شناسایی پتانسیل ها و نقاط ضعف

مدل بازیکن تیمی ایدئال فقط برای استخدام نیست، برای ارزیابی و بهبود عملکرد کارکنان فعلی هم کاربرد داره. با این رویکرد می تونید نقاط قوت و ضعف هر فرد رو شناسایی کنید و بهش کمک کنید تا یه بازیکن تیمی بهتر بشه.

• ابزارهای ارزیابی ۳۶۰ درجه: این سیستم ارزیابی که توش همکاران، مدیران، زیردستان و حتی خودشون به فرد بازخورد میدن، می تونه کمک بزرگی برای شناسایی فضایل باشه. این بازخوردها بهتون دید کاملی از عملکرد فرد توی ابعاد مختلف میده.

• مشاهده رفتارها در پروژه ها و جلسات: دائم حواستون به رفتارها توی جلسات و پروژه ها باشه. چه کسی بدون اینکه ازش بخوایم، کمک می کنه؟ چه کسی از اشتباهش درس می گیره و تقصیر رو گردن بقیه نمیندازه؟ چه کسی با دقت به حرف بقیه گوش میده؟

• گفتگوهای عملکرد (Performance Reviews) با تمرکز بر فضایل: به جای اینکه فقط روی دستاوردها تمرکز کنید، توی جلسات بازخورد، درباره اینکه چطور فرد با تیم کار کرده و چقدر این سه فضیلت رو از خودش نشون داده، صحبت کنید. این کار به کارکنان کمک می کنه تا بدونن چه انتظاراتی ازشون دارید.

پرورش و توسعه: ساختن بازیکنان تیمی بهتر

اگه کسی یکی از فضایل رو نداره، لزوماً به این معنی نیست که باید اخراج بشه. میشه روی نقاط ضعف کار کرد و اونا رو پرورش داد.

• برنامه های آموزشی و کارگاه ها: کارگاه های آموزشی در زمینه مهارت های ارتباطی، گوش دادن فعال، مدیریت تعارض و حتی کارگاه های خودشناسی، می تونن به تقویت هوشمندی در قبال افراد کمک کنن. برنامه های آموزشی برای تقویت مهارت های جدید هم ولع رو زیاد می کنه.

• منتورینگ و کوچینگ فردی: یه مربی یا منتور خوب می تونه کمک کنه تا افراد روی نقاط ضعفشون کار کنن. مثلاً یه منتور می تونه به کسی که فروتنی نداره، یاد بده چطور اعتبار رو با بقیه تقسیم کنه.

• ایجاد فرصت هایی برای تمرین و تقویت فضایل: بهترین راه برای یادگیری، تمرینه. به اعضای تیم فرصت بدید تا این فضایل رو توی پروژه های واقعی به کار بگیرن و بازخورد بگیرن.

• فرهنگ بازخورد سازنده: یه محیطی ایجاد کنید که توش دادن و گرفتن بازخورد، طبیعی و بدون ترس باشه. این کار به افراد کمک می کنه تا از نقاط کور خودشون باخبر بشن و خودشون رو بهتر کنن.

تعبیه مدل در فرهنگ سازمانی: ایدئال را به واقعیت تبدیل کنید

هدف نهایی، اینه که این سه فضیلت، بخشی از DNA سازمان شما بشن و توی تار و پود فرهنگ سازمانیتون نفوذ کنن.

• نقش رهبران در الگوبرداری: اگه مدیران و رهبران خودشون این سه فضیلت رو نداشته باشن، چطور انتظار دارن بقیه داشته باشن؟ رهبران باید اولین کسانی باشن که این ویژگی ها رو نشون میدن.

• پاداش دهی و تقدیر از رفتارهای تیمی ایدئال: رفتارهای خوب رو شناسایی کنید و بهشون پاداش بدید. این پاداش میتونه یه تشویق ساده کلامی باشه یا یه جایزه بزرگ تر. مهم اینه که بقیه هم ببینن که این رفتارها ارزشمند شمرده میشن.

• ایجاد «زبان مشترک» تیمی بر اساس این سه فضیلت: از کلماتی مثل فروتنی، ولع و هوشمندی توی مکالمات روزمره و جلساتتون استفاده کنید. این کار باعث میشه این مفاهیم برای همه جا بیفته و تبدیل به یه بخشی از فرهنگ تیم بشه. مثلاً بگید فلانی واقعاً ولع زیادی داره یا بیا روی هوشمندی تیممون کار کنیم.

با پیاده سازی این کاربردها، نه تنها تیم قوی تری خواهید داشت، بلکه یه محیط کاری پرانرژی و سالم ایجاد می کنید که همه از بودن توی اون لذت می برن.

ارتباط کتاب بازیکن تیمی ایدئال با پنج دشمن کار تیمی

اگه پاتریک لنچونی رو دنبال کرده باشید، احتمالاً اسم کتاب دیگه ایشون یعنی پنج دشمن کار تیمی رو هم شنیدید. این کتاب، یه جورایی مکمل کتاب بازیکن تیمی ایدئال محسوب میشه و این دوتا با هم، یه پکیج کامل برای بهبود سلامت سازمانی رو تشکیل میدن.

پنج دشمن کار تیمی روی چالش هایی تمرکز می کنه که توی سطح یه تیم کامل پیش میان و جلوی موفقیتش رو می گیرن. این پنج دشمن عبارتند از:

1. نبود اعتماد: وقتی اعضای تیم به هم اعتماد ندارن و از انتقاد و آسیب پذیری می ترسن.
2. ترس از تعارض: وقتی از بحث های سازنده فرار می کنن و سعی می کنن همیشه همه چیز آرام باشه، حتی اگه به ضرر تیم باشه.
3. فقدان تعهد: وقتی تصمیمات با قاطعیت گرفته نمیشه و همه به اون تعهد لازم رو ندارن.
4. پرهیز از مسئولیت: وقتی اعضای تیم از همدیگه برای رفتارهای اشتباه مسئولیت خواهی نمی کنن.
5. بی توجهی به نتایج: وقتی به جای موفقیت تیمی، هر کس دنبال منافع شخصی خودشه.

کتاب «بازیکن تیمی ایدئال» دقیقاً راهکار مقابله با این دشمنان رو توی سطح فردی ارائه میده. اگه هر فردی توی تیم، یه «بازیکن تیمی ایدئال» باشه که فروتن، پرولع و هوشمند در قبال افراده، خود به خود خیلی از این دشمنی ها از بین میرن.

مثلاً، یه بازیکن تیمی فروتن، جلوی بی توجهی به نتایج رو می گیره چون موفقیت تیم رو بالاتر از منافع شخصی میبینه. یه بازیکن تیمی پرولع، با تعهد و انگیزه بالاش، فقدان تعهد رو از بین میبره. و یه بازیکن تیمی هوشمند در قبال افراد، با مهارت های ارتباطیش، به ایجاد اعتماد و تعارض سازنده کمک می کنه.

در واقع، پنج دشمن کار تیمی مشکلات رو شناسایی می کنه و بازیکن تیمی ایدئال راه حل های فردی برای رفع اون مشکلات رو ارائه میده. این دو کتاب با هم، یه دیدگاه جامع و کامل بهمون میدن که چطور هم از بالا به سلامت سازمانی نگاه کنیم و هم از پایین، با بهبود عملکرد تک تک افراد، یه تیم فوق العاده بسازیم.

نکات کلیدی و گام های عملی برای شروع همین امروز

حالا که حسابی با مدل بازیکن تیمی ایدئال آشنا شدید، وقتشه که آستین بالا بزنید و این مفاهیم رو به عمل تبدیل کنید. این ۳-۵ گام عملی رو می تونید همین امروز شروع کنید:

1. با خودتون شروع کنید: یه خودارزیابی صادقانه داشته باشید. چقدر فروتنید؟ چقدر ولع دارید؟ چقدر هوشمند در قبال افراد هستید؟ نقاط ضعف و قوتتون رو شناسایی کنید و روی یکی از اونا که فکر می کنید بیشتر نیاز به کار داره، تمرکز کنید.

2. یه نفر از تیمتون رو زیر نظر بگیرید: برای یک هفته، به رفتار یکی از همکارانتون با دقت بیشتری نگاه کنید. سعی کنید با مدل سه فضیلت، اونو ارزیابی کنید. آیا فروتنانه رفتار می کنه؟ پرولعه؟ هوشمند در قبال افراده؟ این کار به شما کمک می کنه تا توی تشخیص این ویژگی ها ماهرتر بشید.

3. بازخورد هدفمند بدید یا بگیرید: اگه مدیر هستید، توی جلسه بازخورد بعدی، به جای کلی گویی، روی یکی از این فضایل تمرکز کنید و به فرد بازخورد مشخص بدید. اگه عضو تیم هستید، از مدیر یا یه همکار قابل اعتمادتون بخواید که در مورد یکی از این فضایل بهتون بازخورد بده.

4. «زبان مشترک» رو شروع کنید: همین امروز توی یه مکالمه با همکارانتون، از کلماتی مثل فروتنی، ولع یا هوشمندی استفاده کنید. مثلاً بگید فلانی چقدر ولع زیادی برای یادگیری داره یا باید هوشمندی تیممون رو برای این پروژه بالا ببریم. این کار به نهادینه شدن این مفاهیم کمک می کنه.

5. قدردانی کنید: امروز، یک نفر از همکارانتان را به خاطر یکی از فضایلش (مثلاً فروتنی در تقسیم اعتبار یک کار، یا ولعش برای حل یک مشکل سخت) به صورت مشخص تحسین کنید. این کار نه تنها به اون فرد انگیزه میده، بلکه باعث میشه بقیه هم ببینن که این ویژگی ها ارزشمند هستن.

نتیجه گیری

توی دنیای شلوغ و پررقابت امروز، دیگه نمیشه با یه تیم متوسط به نتایج درخشان رسید. کتاب بازیکن تیمی ایدئال پاتریک لنچونی، یه چراغ راهه که بهمون نشون میده چطور می تونیم یه تیم رویایی بسازیم؛ تیمی که اعضاش نه تنها متخصصن، بلکه از درون سالم، همدل و باانگیزه اند. مدل سه فضیلت بنیادین (فروتنی، ولع و هوشمندی در قبال افراد) یه چارچوب قدرتمند و در عین حال ساده بهمون میده تا بتونیم آدم های درست رو شناسایی کنیم، اونا رو پرورش بدیم و یه فرهنگ کاری بی نظیر ایجاد کنیم.

فرقی نمی کنه که یه مدیر هستید، یه متخصص منابع انسانی، یه کارآفرین یا حتی یه عضو تیم که میخواید تأثیرگذارتر باشید، این کتاب برای شما پیام داره. با تعهد به پرورش این فضایل، نه تنها به موفقیت های فردی دست پیدا می کنید، بلکه مسیر رو برای موفقیت های بزرگ تیمی و سازمانی هموار می کنید. پس وقت رو تلف نکنید و همین امروز اولین قدم رو برای تبدیل شدن به یه بازیکن تیمی ایدئال یا ساختن یه تیم ایدئال بردارید. مطمئن باشید نتیجه اش شما رو شگفت زده می کنه.

مشخصات کتاب اصلی:

• عنوان اصلی: The Ideal Team Player: How to Recognize and Cultivate the Three Essential Virtues
• عنوان فارسی: بازیکن تیمی ایدئال: تشخیص و پرورش سه فضیلت بنیادین
• نویسنده: پاتریک لنچونی (Patrick Lencioni)
• مترجم (فارسی): رضا رایان راد
• ناشر (فارسی): انتشارات آریاناقلم
• سال اولین انتشار (فارسی): ۱۳۹۷
• موضوع: کار تیمی، فرهنگ سازمانی، مدیریت، رهبری، منابع انسانی