بازاریابی محلی در شبکه های اجتماعی: جذب مخاطب بیشتر

برای اینکه کسب وکار محلی شما تو شبکه های اجتماعی حسابی گل کنه و مشتری های محلی بیشتری جذب کنید، باید هوشمندانه عمل کنید. تمرکز روی تولید محتوای جذاب و هدفمند، استفاده از ابزارهای بومی سازی شبکه های اجتماعی و ارتباط صمیمی با مخاطبان، راهکارهای اصلی رسیدن به این هدفه. با این روش ها، خیلی زود دیده می شید و می تونید یه عالمه مشتری وفادار تو محله خودتون پیدا کنید.

احتمالاً برای شما هم پیش اومده که وقتی گرسنه شدید یا دنبال یه آرایشگاه خوب گشتید، اولین کاری که کردید، این بوده که تو اینستاگرام یا گوگل یه سرچ محلی بزنید. دنیای امروز، دنیای سرچ های نزدیک من شده! فرقی نمی کنه یه کافه دنج تو دل محلتون دارید، یه فروشگاه لباس تو خیابون اصلی شهر یا حتی یه کسب وکار خدماتی که تو خونه مردم کار می کنید؛ این روزها شبکه های اجتماعی قوی ترین ابزار شما برای جذب مشتری های دور و برتون هستن. دیگه لازم نیست کلی هزینه تبلیغات بیلبوردی بدید یا تراکت پخش کنید. با یه برنامه درست و حسابی تو شبکه های اجتماعی، می تونید مشتری هایی رو جذب کنید که اتفاقاً همین نزدیکی شما هستن و تشنه پیدا کردن کسب وکارهای باکیفیت و قابل اعتماد تو منطقه خودشون. این مقاله قراره یه نقشه راه عملی بهتون بده که چطور شبکه های اجتماعی رو تبدیل به آهنربای مشتریان محلی کسب وکارتون کنید.

درک بازاریابی محلی در شبکه های اجتماعی

اگه بخوایم خودمونی بگیم، بازاریاری محلی یعنی اینکه یه جوری تبلیغ کنی و خودتو نشون بدی که فقط آدمای همون منطقه یا محله ای که توش کسب وکار داری، تو رو بشناسن و بخوان بیان سراغت. فکر کنید یه رستوران تو ونک دارید، طبیعیه که بیشتر مشتری هاتون از همون ونک و اطرافش باشن. پس چرا باید به کسی که تو شمال تهرانه یا حتی یه شهر دیگه، تبلیغ نشون بدید؟ بازاریابی محلی دقیقاً برای همینه که وقت و پولتون رو برای مشتری هایی خرج کنید که واقعاً می تونن بهتون سر بزنن. حالا این وسط شبکه های اجتماعی میان وسط و یه جادوی واقعی انجام میدن. مردم این روزا قبل از اینکه حتی از خونه بیان بیرون، تو اینستاگرام سرچ می کنن، لوکیشن می بینن، استوری ها رو چک می کنن تا ببینن یه کافه جدید باز شده یا مثلاً اون لباس فروشی که دنبالش بودن، تو محله شون شعبه داره یا نه.

چرا بازاریابی محلی تو شبکه های اجتماعی انقدر مهمه؟ ببینید، وقتی یه مشتری محلی پیدا می کنید، چندین اتفاق خوب میفته: اولاً، خیلی راحت تر بهتون اعتماد می کنه. چون آدرس شما رو دیده، شاید قبلاً از جلو مغازه تون رد شده باشه. دوماً، مشتری محلی احتمالاً وفادارتره. یعنی چی؟ یعنی هی برمی گرده! چون نزدیکه، راحت می تونه بیاد و خدمات بگیره. سوماً، بازاریابی دهان به دهان خیلی قوی تر میشه. وقتی مشتری از شما راضی باشه، به دوست و آشنا و فامیلش که تو همون محله زندگی می کنن، می گه و این بهترین تبلیغه. و چهارماً، هزینه های جذب مشتری کلی پایین میاد. لازم نیست میلیون ها تومن خرج کنید تا یه مشتری از راه دور جذب کنید که شاید هیچ وقت هم نیاد.

بازاریابی محلی تو سوشال مدیا چه فرقی با بقیه روش ها داره؟

قدیم ترها، بازاریابی محلی یعنی پخش کردن تراکت، زدن بیلبورد تو خیابون یا تبلیغ تو روزنامه های محلی. اینا هم خوب بودن، اما یه عالمه محدودیت داشتن. مثلاً، نمی تونستی دقیقاً بفهمی کی تراکتت رو خونده یا چند نفر بیلبوردت رو دیدن. تازه، هزینه هاش هم کم نبود. با اومدن شبکه های اجتماعی، ورق برگشت. حالا می تونی دقیقاً مشخص کنی که تبلیغت فقط به آدمایی نشون داده بشه که مثلاً تو شعاع ۵ کیلومتری مغازه ات زندگی می کنن. می تونی ببینی چند نفر پستت رو دیدن، چند نفر لایک کردن، کامنت گذاشتن یا حتی از طریق پستت به سایتت اومدن. این یعنی یه بازاریابی هدفمند و دقیق که با هزینه کمتر، نتیجه بهتری بهت میده.

فرق دیگه اینه که شبکه های اجتماعی بهت اجازه میدن با مشتری هات صمیمی تر باشی و یه جامعه محلی آنلاین بسازی. می تونید باهاشون حرف بزنید، نظرشون رو بپرسید و حس کنید که بخشی از کسب وکار شما هستن. این ارتباط مستقیم تو روش های سنتی اصلاً وجود نداشت.

آماده سازی پروفایل های شبکه های اجتماعی برای جذب محلی

حالا که فهمیدیم بازاریابی محلی چقدر برای کسب وکارهای کوچیک و متوسط نون و آب داره، بریم سراغ اینکه چطور پروفایل های شبکه های اجتماعیتون رو برای این کار آماده کنید. انگار که می خواید یه مغازه شیک و مرتب داشته باشید که مشتری راحت بتونه پیداش کنه و بهش اعتماد کنه.

اطلاعات تماس و موقعیت مکانی؛ شناسنامه آنلاین شما

اولین و مهم ترین قدم اینه که مطمئن بشید همه اطلاعات کسب وکارتون تو شبکه های اجتماعی کامل و دقیق باشن. فکر کنید یه نفر تو اینستاگرام دنبال کافی شاپ نزدیک من می گرده و پیج شما رو پیدا می کنه. اگه آدرس، شماره تلفن، ساعت کاری و حتی وب سایتتون درست تو بیو یا بخش درباره ما نباشه، عملاً اون مشتری رو از دست دادید. مردم دنبال راحتی هستن. باید بدونن کجا هستید، کی باز هستید و چطور می تونن باهاتون تماس بگیرن.

تگ موقعیت مکانی (Location Tag)؛ یه ابزار کوچک با تاثیر بزرگ

یکی از قوی ترین ابزارهای شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محلی، همین لوکیشن تگ یا برچسب مکانیه. هر وقت یه پست یا استوری می ذارید، حتماً موقعیت مکانی کسب وکارتون رو تگ کنید. این کار باعث میشه وقتی کاربرا تو اینستاگرام یا فیس بوک دنبال مکان های خاصی می گردن، پست شما هم بین نتایج ظاهر بشه. مثلاً اگه یه رستوران تو شیراز دارید، وقتی مردم رستوران های شیراز رو سرچ می کنن، به احتمال زیاد پست های شما هم نمایش داده میشن.

یادتون باشه، نبود اطلاعات کامل و دقیق مثل این می مونه که یه تابلوی بزرگ زدین ولی آدرس رو اشتباه نوشتید!

گوگل مای بیزینس (Google My Business)؛ پل ارتباطی با شبکه های اجتماعی

شاید بگید گوگل مای بیزینس چه ربطی به شبکه های اجتماعی داره؟ ربطش خیلی زیاده! پروفایل گوگل مای بیزینس شما، پایه و اساس دیده شدن محلی شماست. وقتی این پروفایل رو کامل و بهینه کنید، نه تنها تو جستجوهای گوگل دیده میشید، بلکه شبکه های اجتماعیتون هم اعتبار بیشتری پیدا می کنن. اطلاعاتی که تو گوگل مای بیزینس وارد می کنید، می تونه تو پروفایل های شبکه های اجتماعیتون هم منعکس بشه و یه همگونی ایجاد کنه که به مشتری حس اعتماد بیشتری میده.

محتوای بصری محلی؛ نمایش روح محله شما

هویت بصری کسب وکارتون فقط لوگو و رنگ هاتون نیست. وقتی دارید برای مخاطب محلی محتوا تولید می کنید، باید یه جوری باشه که مخاطب حس کنه مال خودشه. از تصاویر و ویدئوهایی استفاده کنید که محیط، آدم ها و حال و هوای محله یا شهرتون رو نشون میده. مثلاً اگه یه کتابفروشی تو یه کوچه قدیمی تهران دارید، از نمای کوچه، پنجره های قدیمی، یا حتی مشتری های محلی که تو کتابفروشی شما کتاب می خونن، عکس بندازید. این کار باعث میشه مخاطب با محیط شما ارتباط عمیق تری برقرار کنه و حس کنه که این کسب وکار بخشی از هویت محله اش هست.

نشون دادن زندگی روزمره تو کسب وکارتون، تیمتون که شاید همسایه های خودشون باشن، یا حتی سوژه های بامزه از دور و برتون، همه اینا کمک می کنه تا مخاطب محلی حس نزدیکی بیشتری با شما پیدا کنه. این یعنی یه برند انسانی و دوست داشتنی که تو دل محله اش جا گرفته.

استراتژی های محتوایی هدفمند برای مخاطب محلی

خب، تا اینجا یاد گرفتیم چطور بستر رو برای جذب مشتری محلی آماده کنیم. حالا نوبت می رسه به اصل کاری: محتوا! محتوایی که تولید می کنید، باید مثل یه آهنربا عمل کنه و آدم های محلی رو به سمت شما بکشونه. اما چطور؟

محتوایی بسازید که محلی باشه، نه فقط عمومی!

محتوای شما باید با نبض محله یا شهرتون هماهنگ باشه. این یعنی چی؟ یعنی باید به رویدادها، اخبار و فرهنگ محلی توجه کنید. مثلاً:

• اگه تو شهرتون جشنواره ای برگزار میشه، یه پست در موردش بذارید و بگید چطور کسب وکارتون با اون جشنواره ارتباط داره.
• یه مسابقه ورزشی محلی هست؟ نتایج رو تو استوری هاتون بذارید و تیم محبوب مردم رو تشویق کنید.
• یه خیریه تو محله تون فعال شده؟ اگه می تونید، کمک کنید و این کار خیر رو به اشتراک بذارید.
• از نقاط دیدنی محله تون، مکان های تاریخی یا حتی اون پارک قدیمی که همه توش خاطره دارن، عکس و ویدئو بذارید.

مثلاً اگه یه کافه دارید، می تونید یه پست با عنوان ۵ کاری که این آخر هفته می تونید تو [اسم محله/شهرتون] انجام بدید و یه سر هم به ما بزنید! بذارید. اینجوری هم محتوای جذاب تولید کردید، هم ارجاع دادید به خودتون. مردم عاشق دیدن جایی هستن که می شناسن و بهش تعلق خاطر دارن.

هشتگ های محلی؛ راهنمای گنج یاب شما

هشتگ ها، کلید پیدا شدن شما تو اقیانوس شبکه های اجتماعی هستن. اما برای بازاریابی محلی، فقط هشتگ های عمومی کافی نیستن. باید هوشمندانه از هشتگ های محلی استفاده کنید. یه ترکیب درست از هشتگ های عمومی و محلی، معجزه می کنه.

انواع هشتگ های محلی که می تونید استفاده کنید:

• نام شهر: #تهران #مشهد #اصفهان
• نام محله: #ونک #سعادت_آباد #مفتح
• مناطق جغرافیایی کوچک تر: #بازار_تهران #چهارراه_ولیعصر
• رویدادهای محلی: #نمایشگاه_کتاب_تهران #جشنواره_فجر
• نام کسب وکار شما با پسوند محلی: #رستوران_تهران #کافی_شاپ_ونک #لباس_مجلسی_مشهد

فقط یادتون باشه، زیاده روی تو هشتگ زدن هم خوب نیست. هشتگ ها باید مرتبط و طبیعی باشن.

محتوای تعاملی با محوریت جامعه محلی؛ گپ و گفت خودمانی

هیچ چیز مثل یه گفتگوی صمیمی، آدم ها رو به هم نزدیک نمی کنه. تو شبکه های اجتماعی هم همینطوره. محتوایی تولید کنید که مخاطب محلی رو به تعامل و حرف زدن تشویق کنه. مثلاً:

• یه نظرسنجی بذارید و بپرسید: بهترین پارک [نام محله] برای پیاده روی کدومه؟
• یه پرسش و پاسخ (Q&A) برگزار کنید و از دنبال کنندگانتون بخواید تجربیاتشون رو از محله تون بگن.
• یه چالش محلی راه اندازی کنید. مثلاً زیباترین عکس از [اسم محله/شهر] رو برامون بفرستید و به بهترینش جایزه بدید.

اینجوری حس جامعه بودن رو بین مخاطباتون تقویت می کنید و اون ها احساس می کنن که یه بخشی از این ماجرا هستن.

پشت صحنه کسب وکار با چاشنی داستان های محلی

مردم دوست دارن بدونن پشت ویترین شما، چه آدمایی هستن و چه اتفاقاتی میفته. پشت صحنه کسب وکارتون رو نشون بدید، اما با یه دید محلی. مثلاً:

• کارمنداتون رو معرفی کنید، مخصوصاً اگه خودشون هم اهل همون محله باشن. داستان های کوچیکی ازشون بگید.
• از مشتریان وفادار محلی (البته با اجازه خودشون) تو پست هاتون استفاده کنید. ازشون بخواید در مورد تجربه شون با شما بگن.
• پست هایی بذارید که نشون بده کسب وکارتون چه نقشی تو جامعه محلی داره. مثلاً اگه برای یه کار خیر محلی داوطلب شدید، یا به یه تیم ورزشی محلی کمک کردید، این ها رو به اشتراک بذارید.

این کارها باعث میشه کسب وکار شما فقط یه مغازه یا شرکت نباشه، بلکه یه همسایه خوب و دلسوز تو نگاه مخاطب محلی باشه.

ابزارها و قابلیت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محلی

حالا که می دونیم چه محتوایی بسازیم، وقتشه که از ابزارها و قابلیت های خود شبکه های اجتماعی نهایت استفاده رو ببریم. هر کدوم از این شبکه ها، یه سری امکانات خاص دارن که برای بازاریابی محلی فوق العاده کاربردی هستن.

اینستاگرام؛ پادشاه ویژوال و لوکیشن

اینستاگرام، با تمرکز روی محتوای بصری، بهترین دوست شما برای جذب مشتری محلیه. قبلاً گفتیم، ولی بازم تاکید می کنیم: اهمیت تگ کردن موقعیت مکانی (Location Tag) رو دست کم نگیرید! هر پست، استوری و ریلی که می ذارید، حتماً لوکیشن کسب وکارتون رو تگ کنید. این باعث میشه نه تنها افراد محلی که تو لوکیشن شما هستن، شما رو ببینن، بلکه تو بخش Explore Page اینستاگرام هم شانس دیده شدنتون توسط کاربران محلی بیشتر میشه.

تبلیغات محلی اینستاگرام؛ پولت رو هدفمند خرج کن!

اگه دنبال یه راه مطمئن و هدفمند برای جذب مشتری تو یه منطقه خاص هستید، قابلیت تبلیغات محلی اینستاگرام رو امتحان کنید. اینستاگرام بهتون اجازه میده که مخاطبای تبلیغاتتون رو بر اساس موقعیت جغرافیایی، سن، جنسیت و علایق، خیلی دقیق انتخاب کنید. مثلاً می تونید تبلیغتون رو فقط به خانوم هایی نشون بدید که تو محله ونک زندگی می کنن و به آرایشگاه علاقه دارن. این یعنی پولتون رو هدر نمیدید و مستقیم به مخاطب هدف می رسید.

تلگرام و واتساپ؛ ارتباط مستقیم و صمیمی

این دو اپلیکیشن شاید مثل اینستاگرام برای کشف کسب وکارها خیلی قوی نباشن، اما برای حفظ ارتباط و اطلاع رسانی به مشتریان محلی عالی هستن. می تونید یه گروه تلگرامی یا واتساپی محلی برای کسب وکارتون بسازید. مثلاً گروه تخفیفات [اسم محله]. تو این گروه ها می تونید:

• تخفیفات و پیشنهادات ویژه رو که فقط برای اعضای محلی گروه هست، اطلاع رسانی کنید.
• رویدادهای محلی که تو کسب وکارتون یا محله تون برگزار میشه رو اعلام کنید.
• با مشتری هاتون مستقیم حرف بزنید، سوالاشون رو جواب بدید و حس یه خانواده کوچیک رو بهشون بدید.

این ارتباط مستقیم، حس وفاداری رو خیلی بیشتر می کنه.

فیس بوک؛ گروه ها و رویدادهای محلی

شاید فکر کنید فیس بوک دیگه قدیمی شده، اما هنوز هم برای بازاریابی محلی، مخصوصاً تو بعضی مناطق، خیلی کاربردیه. گروه های محلی فیس بوک یه گنج واقعی هستن. عضو گروه های مربوط به محله یا شهرتون بشید و توش فعال باشید. اما یادتون باشه، هدف تبلیغ مستقیم و اسپم نیست. باید مفید باشید، سوالات رو جواب بدید و خودتون رو به عنوان یه متخصص یا یه همسایه خوب معرفی کنید. می تونید:

• رویدادهای محلی برای کسب وکارتون بسازید و تو فیس بوک تبلیغ کنید.
• نظرسنجی های محلی انجام بدید تا نیازهای مردم رو بهتر بشناسید.

تیک تاک؛ وایرال شدن تو محله!

تیک تاک با فرمت ویدئوهای کوتاه و سریع، پتانسیل زیادی برای وایرال شدن محلی داره. می تونید ویدئوهای سرگرم کننده یا چالش های بامزه بسازید که پس زمینه محلی داشته باشه. مثلاً یه چالش رقص تو یه مکان معروف محله تون یا یه ویدئو از پشت صحنه کسب وکارتون با یه موزیک محلی. این ویدئوها اگه خوب باشن، خیلی سریع بین مردم همون منطقه پخش میشن و می تونن کلی مشتری جدید براتون بیارن.

افزایش تعامل و جامعه سازی محلی

خب، تا اینجا اومدیم و یاد گرفتیم چطور با محتوای درست و ابزارهای شبکه های اجتماعی، خودمون رو به مخاطب محلی نشون بدیم. اما دیده شدن تازه اول راهه! حالا باید کاری کنیم که این مخاطب تبدیل به یه مشتری وفادار بشه و اصلاً برامون یه جامعه محلی آنلاین بسازه. این یعنی افزایش تعامل.

پاسخگویی سریع و صمیمی؛ دل مردم رو به دست بیارید!

تصور کنید تو یه مغازه رفتید و فروشنده با حوصله و لبخند به سوالاتتون جواب میده. چقدر حس خوبی پیدا می کنید؟ تو فضای آنلاین هم همینطوره. پاسخگویی سریع و صمیمی به نظرات و پیام های کاربران محلی، معجزه می کنه. وقتی کسی زیر پستتون کامنت میذاره یا پیام مستقیم میده، سریع و با لحنی دوستانه بهش جواب بدید. اسمش رو صدا کنید، ازش تشکر کنید و نشون بدید که نظرش براتون مهمه. این کار حس همدلی و ارتباط نزدیک رو بین شما و مشتریاتون ایجاد می کنه و اونا رو به شما وفادارتر می کنه.

مسابقات و کمپین های اختصاصی برای مخاطبان محلی؛ هیجان بسازید!

کی از جایزه بدش میاد؟ هیچ کس! برگزاری مسابقات و کمپین های جذاب، بهترین راه برای افزایش تعامل و جذب مشتری محلیه. اما باید این مسابقات رو با محوریت مخاطب محلی برگزار کنید. مثلاً:

• یه مسابقه طراحی کنید که برای شرکت توش، باید از فروشگاه فیزیکی شما بازدید کنن یا یه محصول خاص رو ازتون بخرن.
• یه مسابقه عکاسی با هشتگ محلی خودتون برگزار کنید و از شرکت کننده ها بخواید عکسی از کسب وکار شما یا یه نقطه دیدنی محله رو با اون هشتگ به اشتراک بذارن.
• قرعه کشی های ماهانه یا هفتگی برای مشتریان محلی وفادارتون بذارید.

این مسابقات نه تنها باعث میشه مردم با پیج شما بیشتر درگیر بشن، بلکه بهونه ای میشه برای حضور فیزیکی اونا تو کسب وکارتون.

همکاری با اینفلوئنسرهای محلی؛ تبلیغ از جنس اعتماد

همه ما دوست داریم چیزی رو بخریم که یه نفر که بهش اعتماد داریم، توصیه کرده باشه. اینفلوئنسرهای محلی یا میکرو-اینفلوئنسرها (یعنی اونایی که تعداد فالوور کمتری دارن ولی ارتباطشون با مخاطب خیلی عمیقه)، می تونن بهترین سفیران برند شما باشن. این افراد معمولاً تو همون محله یا شهر شما زندگی می کنن و مخاطبای اصلیشون هم از همون منطقه هستن. یه همکاری درست و حسابی با اینا، می تونه کلی مشتری جدید براتون بیاره. فقط حواستون باشه، اینفلوئنسری رو انتخاب کنید که واقعاً با ارزش ها و نوع کسب وکار شما هماهنگ باشه.

همکاری با اینفلوئنسر محلی مثل این می مونه که بهترین همسایه تون از شما تعریف کنه؛ خیلی ها بهش اعتماد می کنن و میان سراغتون.

تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه (VIP) برای دنبال کنندگان محلی؛ حس خاص بودن

چیزی که باعث میشه یه مشتری احساس وفاداری کنه، حس خاص بودن و مورد احترام واقع شدنه. می تونید برای اون دسته از دنبال کنندگانتون که تو شبکه های اجتماعی فعال هستن و اهل محله شما هستن، تخفیفات و پیشنهادهای ویژه و VIP در نظر بگیرید. مثلاً یه کد تخفیف خاص که فقط تو استوری یا گروه تلگرامی محلی شما اعلام میشه. این کار باعث میشه اونا نه تنها احساس کنن بخشی از یه گروه خاص هستن، بلکه انگیزه بیشتری برای خرید از شما پیدا کنن و این تخفیف ها رو به دوست و آشناشون هم معرفی کنن.

سنجش و بهینه سازی عملکرد

خب، همه این کارهایی که تا اینجا گفتیم، عالیه! اما چطور بفهمیم که داریم راه رو درست میریم؟ چطور بدونیم تلاش هامون نتیجه داده؟ اینجا جاییه که باید بریم سراغ سنجش و بهینه سازی عملکرد. مثل یه آشپز حرفه ای که غذاش رو می چشه و اگه لازم بود، یه کم نمک یا فلفل بهش اضافه می کنه.

معیارهای کلیدی رو پایش کنید؛ چی رو باید نگاه کنیم؟

برای اینکه بفهمید چقدر تو جذب مشتری محلی از طریق شبکه های اجتماعی موفق بودید، باید به یه سری آمار و ارقام توجه کنید. اینا رو میشه تو بخش Insights (بینش ها) هر شبکه اجتماعی پیدا کرد یا از ابزارهای دیگه کمک گرفت:

• تعداد بازدید از پروفایل: ببینید چند نفر از طریق جستجوهای محلی یا لوکیشن تگ ها، پروفایل شما رو دیدن.
• نرخ تعامل (Engagement Rate): پست هایی که برچسب مکانی یا هشتگ محلی دارن، چقدر لایک، کامنت و اشتراک گذاری گرفتن؟
• افزایش فالوورهای ساکن در منطقه هدف: تعداد فالوورهای جدیدی که از منطقه جغرافیایی مورد نظرتون میان، چقدره؟
• ترافیک وب سایت یا تماس های تلفنی: چند نفر از طریق شبکه های اجتماعی به وب سایت شما اومدن یا باهاتون تماس گرفتن؟

این اطلاعات بهتون یه دید کلی میده که کدوم استراتژی هاتون خوب کار کرده و کدوم نه.

ابزارهای تحلیلی؛ چشم و گوش شما در دنیای آنلاین

هر شبکه اجتماعی، یه بخش تحلیلی داخلی (Insights) داره که کلی اطلاعات بهتون میده. اینستاگرام، فیس بوک و حتی تیک تاک این قابلیت رو دارن. از اونا استفاده کنید. اگه وب سایت هم دارید، گوگل آنالیتیکس یه ابزار رایگان و قدرتمنده که بهتون نشون میده ترافیک ورودی از کجا اومده و کاربرا چه رفتاری تو سایتتون داشتن.

یه سوال ساده ولی طلایی؛ چگونه ما را پیدا کردید؟

باور کنید یا نه، گاهی بهترین راه برای فهمیدن اثربخشی کارتون، اینه که مستقیم از مشتریاتون بپرسید! وقتی یه مشتری جدید به کسب وکارتون میاد، مودبانه ازش بپرسید: ببخشید، ممکنه بپرسم چطور با ما آشنا شدید؟ شاید بگه تو اینستاگرام لوکیشنتون رو دیدم، یا یه دوست محلی بهم معرفی کرده. این اطلاعات، هر چند ساده، ولی فوق العاده ارزشمند هستن و بهتون کمک می کنن استراتژی هاتون رو دقیق تر کنید.

آزمون و خطا و بهبود مستمر؛ فرمول موفقیت

بازاریابی مثل یه آزمایشگاه می مونه. باید چیزهای مختلف رو امتحان کنید، ببینید چی جواب میده و چی نمیده. بعضی وقت ها یه هشتگ جدید، یه نوع محتوای متفاوت، یا حتی یه زمان جدید برای پست گذاشتن، می تونه کلی تفاوت ایجاد کنه. پس مدام استراتژی هاتون رو بررسی کنید، چیزهای جدید رو امتحان کنید و از شکست ها درس بگیرید. این بهبود مستمر، تضمین می کنه که همیشه تو بازی بمونید و بهترین نتیجه رو بگیرید.

نتیجه گیری

رسیدیم به انتهای این سفر! دیدیم که جذب مخاطبان محلی تو شبکه های اجتماعی نه تنها شدنیه، بلکه یکی از مهم ترین و کم هزینه ترین راه ها برای رشد کسب وکارهای کوچیک و متوسطه. این کار فقط یه جور تبلیغ نیست، بلکه یه سرمایه گذاری بلندمدت روی وفاداری مشتری و اعتبار برندتونه.

وقتی با دقت اطلاعات پروفایلتون رو کامل می کنید، محتوای جذاب و محلی تولید می کنید، از قابلیت های شبکه های اجتماعی به نفع خودتون استفاده می کنید و با مشتری هاتون صمیمی و سریع تعامل می کنید، در واقع دارید یه جامعه قوی و وفادار برای خودتون می سازید. جامعه ای که نه تنها بهتون سر میزنه، بلکه خودش براتون تبلیغ می کنه و شما رو به بقیه هم معرفی می کنه.

پس همین امروز دست به کار بشید! از همین نکاتی که گفتیم شروع کنید و اولین قدم ها رو برای ساخت جامعه محلی آنلاینتون بردارید. مطمئن باشید که نتیجه اش رو تو افزایش مشتری و رشد کسب وکارتون می بینید. موفق باشید!